Trong chiều nay, vật dụng 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com có tổ chức chương trình khuyến mại cho quý khách đặt trước một mẫu điện thoại thông minh mới được ra mắt. Trong ấy, với 20 các bạn đặt sắm online thứ nhất, sẽ được giảm giá đến 49%. Đây thực sự là một sức hút lớn với phổ biến người dùng.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Một vài tiền lớn, cùng với đó các bạn chỉ buộc phải "xếp hàng" qua mạng để đặt tậu, cực kỳ đơn thuần. bởi vậy, không ít các bạn có chầu trực hệ thống của Thế Giới di động từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước đấy.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới di động ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
ko lâu sau khi hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, tất cả khách hàng để ý đã tham gia đặt sắm và được phía Thế Giới di động xác nhận nằm trong danh sách 20 người thứ nhất đặt hàng, đồng nghĩa nhận được chi phí khuyến mại cực kỳ hấp dẫn.
Tuy vậy, theo như phổ biến phản hồi của những người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt mua thứ 1, kết quả đặt tậu sớm của họ đã bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 cái tên khác, với Tại sao "sự cố ko kể ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cộng ngày.
Trích phản hồi của người mua Trần Nguyễn gửi đến cho chúng tôi
"Mình có đặt hàng thành công khi 14h12 có xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách có đặt hàng công bố lúc 14h30 và lúc 17h00 thì mình nằm trong top 20 ko sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD nhắc rằng chương trình bị lỗi yêu cầu 20 khách thứ nhất tính từ lúc 15h (chứ ko phải 14h) phải mình ko thuộc top 20".
Tin nhắn do Mọi người Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của quý khách với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, đã sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại nên thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ khiến cho chiếc gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, có thể thấy được mọi khách hàng khác cũng bức xúc với các Lý do như trên. Cụ thể, phía Thế Giới điện thoại sau lúc thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để người mua nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, khiến nhiều người không thể nắm được vài thay đổi này.
Nhưng sau cùng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới điện thoại thông minh sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ đó khiến nhiều người không khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo làm chuồng", một hệ thống bán lẻ to như Thế Giới điện thoại thông minh đáng lẽ bắt buộc đã những hành động ngay lúc sự cố xảy ra, giảm thiểu thiệt hại về công sức và thời gian của các bạn.
Thế Giới điện thoại thông minh "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Sau sự việc này, có thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong một số chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một nhãn hiệu to như Thế Giới di động cũng vấp cần sự phản đối gay gắt từ phía quý khách do ko chuẩn bị kỹ càng về công nghệ, và kém cạnh nhạy bén trong phương thức xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong các bài viết sau.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới smartphone ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới di động ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Mọi người Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới di động "mất bò mới lo khiến chuồng"?
Thế Giới di động "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới di động lại kiếm được 1 tỷ đồng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét